Политика конфиденциальности

Ответственное отношение к обеспечению конфиденциальности

Компания Illuminas Global (далее «Illuminas») — это агентство по сбору маркетинговой информации, которое использует научные методы для сбора данных по важным для наших клиентов вопросам. Любые сведения, которые вы предоставляете компании Illuminas, используются исключительно в законных исследовательских целях и целях статистического анализа и никогда не приведут к попыткам продать вам какие-либо товары или услуги на основе ваших ответов. Компания строго придерживается методик и рекомендаций по обеспечению прав граждан на неприкосновенность частной жизни и гарантирует соблюдение приведенных ниже принципов при реализации всех исследовательских проектов.

Уведомление

Компания обязуется не вводить вас в заблуждение относительно природы исследования и порядка использования полученных данных.
Мы не будем отправлять вам нежелательные сообщения электронной почты или сообщать ваш адрес (адреса) электронной почты другим людям для осуществления подобных действий. Если нам необходимо будет в будущем отправить вам сообщение электронной почты или связаться с вами другим способом, мы сделаем это только при наличии вашего явного разрешения.
В редких случаях мы будем использовать файлы cookie и другие аналогичные методы для контроля качества, проверки достоверности и предотвращения повторных опросов. Файл cookie — это небольшой блок данных, отправляемый веб-серверами на ваш компьютер при входе на веб-сайт. При повторном посещении этого веб-сайта проверяется наличие файлов cookie в файле браузера. В настройках браузера можно включить уведомления при размещении файлов cookie на вашем компьютере или совсем запретить файлы cookie.
Компания Illuminas использует сеть сторонних поставщиков для анализа и обработки данных, которые по условиям своих договоров обязаны использовать предоставляемые вами сведения исключительно в исследовательских целях и целях статистического анализа.

Добровольность

Если вы желаете отказаться от участия в будущих опросах, сообщите нам об этом по адресу электронной почты [email protected] или по указанному ниже почтовому адресу. Мы стараемся отвечать на все электронные письма в течение одного рабочего дня, но просим вас дать нам 1–2 недели на полное удаление ваших данных.
Все предоставляемые вами сведения являются конфиденциальными и включаются в отчеты только анонимно. В редких случаях мы можем спросить вашего разрешения на использование определенных ответов в форме, позволяющей идентифицировать вашу личность. В этих случаях информация будет передаваться только при наличии вашего явно выраженного согласия и только в заявленных целях.
Ваше сотрудничество с компанией во всех случаях является добровольным. На любом этапе интервью или опроса, а также после его завершения вы вправе запросить уничтожение или удаление части или всех своих данных. Если этот запрос обоснован и может быть выполнен, мы его удовлетворим.
У вас всегда будет возможность отказаться от участия до того, как ваши персональные данные будут 1) переданы третьей стороне (не представителю, выполняющему работу по нашему указанию) или 2) использованы для цели, существенно отличающейся от первоначальной цели их сбора или цели, одобренной пользователем по окончанию опроса. Единственным исключением для раскрытия конфиденциальных и неконфиденциальных персональных данных пользователей могут быть случаи, когда требуется сообщить такие данные на основании государственных или судебных приказов, законов или норм в соответствии с требованиями национальной безопасности или обеспечения правопорядка.
Мы не проводим намеренные опросы детей (в возрасте до 15 лет) без предварительного согласия родителя или опекуна.

Передача данных

Все сторонние организации по условиям своих договоров обязаны обеспечивать безопасность и целостность ваших данных.
Договоры со сторонними организациями разрешают им использовать полученные сведения исключительно в исследовательских целях и целях статистического анализа. Использование ваших данных в других целях запрещается.
Компания Illuminas может быть обязана сообщить персональные данные при получении законных запросов от государственных органов, направленных, в частности, на обеспечение национальной безопасности или выполнение требований правоохранительных органов.
При последующей передаче сторонним лицам персональных данных жителей стран ЕС и Швейцарии компания Illuminas может соблюдать правила Программ по защите конфиденциальности ЕС-США или Швейцария-США (Privacy Shield).

Доступ

Обработка данных, собираемых компанией Illuminas, осуществляется исключительно в исследовательских целях и целях статистического анализа. В связи с возможным несанкционированным доступом к данным других респондентов лица, принимающие участие в опросе, неимеют доступа к сохраненным данным.
Если вы хотите просмотреть, уточнить свои персональные данные или убедиться, что они есть у компании Illuminas, либо если вы хотите изменить или удалить свои неправильные персональные данные, сообщите нам об этом по адресу [email protected].Мы ответим на ваш запрос настолько быстро, насколько это возможно.
По всем вопросам или проблемам необходимо обращаться по адресу электронной почты [email protected].

Безопасность

На нашем веб-сайте и во внутренней сети применяются меры безопасности, призванные защитить полученную нами информацию от потери, ненадлежащего использования и подделки.
К предоставленным вами данным будут иметь доступ только уполномоченные сотрудники компании и партнеры, связанные договорными обязательствами. Они будут иметь доступ исключительно в целях исследования, статистического анализа и контроля качества.
Персональные данные хранятся в течение двенадцати (12) месяцев после завершения исследовательского проекта или в течение времени, определенного первоначальными целями сбора таких данных
Компания Illuminas обязуется не продавать информацию личного порядка и не сдавать ее в аренду третьим сторонам.
В случае реорганизации, слияния или продажи компания может передать какие-либо или все персональные данные соответствующей сторонней организации.
Ни при каких обстоятельствах у компании Illuminas не будет доступа к информации о кредитных картах.

Целостность данных

Компания Illuminas будет осуществлять обработку персональных данных только методами, соответствующими целям, ради которых они были собраны или предоставлены пользователями.
Компания Illuminas будет собирать только неконфиденциальные данные в виде контактной информации (например, имя, адрес электронной почты) для целей исследования.
Компания Illuminas будет предпринимать обоснованные меры для обеспечения точности, полноты, актуальности и достоверности данных для их использования по назначению

Соблюдение политики

Компания Illuminas применяет методы самооценки, чтобы обеспечить исполнение данной политики конфиденциальности. Периодически проверяется точность политики, полнота представленной в ней информации, размещение политики на видном месте, ее повсеместное исполнение, доступность и соответствие принципам компании. Мы настоятельно рекомендуем заинтересованным лицам обращаться в компанию по всем вопросам, касающимся использования и раскрытия персональных данных в соответствии с принятыми в компании принципами, и обязуемся рассмотреть все жалобы и споры по таким вопросам.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОДЛЕЖАТ СБОРУ И ОБРАБОТКЕ?

Персональные данные, подлежащие обработке, могут включать ваше имя, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения и т.п. Компания Illuminas может собирать персональные данные непосредственно от участников в случае, когда участники добровольно предоставляют такие данные компании Illuminas. Кроме того, компания Illuminas может получать персональные данные участников от владельцев панелей, клиентов или фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями, которые предварительно заручились согласием участников на использование их персональных данных. Также компания Illuminas будет собирать персональные данные участников одного из владельцев панели, руководствуясь его указаниями.
Компания Illuminas может получать персональные данные от владельцев баз данных, которые гарантируют, что в их базы данных включены только участники, которые согласились предоставить свои персональные данные. И наконец, компания Illuminas может собирать и использовать персональные данные из открытых источников, таких как телефонные справочники.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОДЛЕЖИТ СБОРУ АВТОМАТИЗИРОВАННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ?

Компания Illuminas может автоматически собирать информацию определенного типа. В некоторых странах такая информация считается персональными данными и содержит, помимо прочего, сведения об устройствах респондентов и их функциональных возможностях, включая в том числе сведения об ОС устройств, файлах cookie, IP-адресах, типах используемых устройств и браузеров, а также другие сведения, которые могут использоваться отдельно или вместе с другими сведениями для уникальной идентификации устройств респондентов.

Поправки

Время от времени в настоящую политику конфиденциальности вносятся поправки, чтобы обеспечить соответствие требованиям Программы по защите конфиденциальности ЕС-США (Privacy Shield). Измененная политика будет опубликована на данном веб-сайте. Последние изменения внесены в данную версию политики конфиденциальности компании Illuminas 25 мая 2018 года.

Ответственное отношение к защите

В своем стремлении обеспечить защиту личных данных пользователей компания Illuminas руководствуется семью принципами защиты конфиденциальности и шестнадцатью дополнительными принципами Программ по защите конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США (Privacy Shield), разработанными Министерством торговли США совместно с Европейской комиссией и швейцарским правительством, и подлежит юрисдикции Федеральной торговой комиссии. Чтобы получить дополнительную информацию о Программе по защите конфиденциальности (Privacy Shield) и просмотреть сертификат компании Illuminas, перейдите на веб-страницу https://www.privacyshield.gov/.

В соответствии с принципами Программ по защите конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США компания Illuminas обязуется заниматься урегулированием жалоб, связанных с вопросами конфиденциальности и сбором/использованием вашей персональной информации с нашей стороны. Жители стран ЕС и Швейцарии сначала должны направлять свои запросы или жалобы относительно данной политики конфиденциальности в компанию Illuminas по адресу:

RE: Privacy Shield
Jacob Manhart
3801 S Capital of Texas Hwy Suite 200
Austin, Texas 78704
United States of America

Кроме того, компания Illuminas обязуется передавать неурегулированные жалобы по вопросам конфиденциальности (в соответствии с принципами Программ по защите конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США) в ПРОГРАММУ ПО ЗАЩИТЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ АССОЦИАЦИИ ПО АНАЛИЗУ ДАННЫХ (INSIGHTS ASSOCIATION PRIVACY SHIELD PROGRAM) — некоммерческим альтернативным поставщиком услуг по урегулированию споров, расположенным на территории США и работающим под эгидой Ассоциации по анализу данных (Insights Association). Если вам не вовремя придет уведомление о получении Вашей жалобы или если ваша жалоба была ненадлежащим образом рассмотрена, перейдите на веб-страницу http://www.insightsassociation.org/get-support/privacy-shield-program/privacy-shield-eu-swiss-citizens-file-complaint, чтобы ознакомиться с дополнительной информацией и подать жалобу. Такие услуги по урегулированию споров будут предоставлены Вам бесплатно.

В определенных ограничительных условиях граждане могут инициировать обязательное арбитражное разбирательство перед Комитетом Программы по защите конфиденциальности, созданным совместными усилиями Министерства торговли США и Европейской комиссии.

Контактная информация

Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно того или иного опроса или пожелания по поводу общего подхода к проведению опросов, вы можете написать нам сообщение электронной почты по адресу [email protected] или письмо по адресу Attn: Privacy Policy 3801 South Capital of Texas Hwy, Ste 200, Austin, TX 78704. Мы являемся членом Ассоциации по анализу данных (Insights Association) и следуем кодексу поведения этой ассоциации при проведении маркетинговых исследований. Кроме того, все исследования осуществляются в соответствии с положениями Международного кодекса маркетинговых и социологических исследований (ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practice).